En el ámbito empresarial, especialmente en las empresas familiares, el departamento de Recursos Humanos (RRHH) ha sido tradicionalmente visto como un área administrativa, relegada a tareas operativas y desvinculada de las decisiones estratégicas.
El desafío de gestionar los Recursos Humanos en una empresa familiar es complejo. A menudo, la falta de profesionalización en las prácticas de RRHH, combinada con favoritismos y nepotismo, puede ahuyentar el talento.
A pesar de esto, las empresas familiares ofrecen ventajas como la confianza, cercanía y rapidez en la toma de decisiones, atrayendo a profesionales desencantados con grandes corporaciones.
Según el informe ‘Los cinco atributos de las empresas familiares duraderas’ de McKinsey, este tipo de empresas suelen enfatizar el cuidado y la lealtad. Asimismo, alimentan los valores familiares y les dan a las nuevas generaciones un sentido de orgullo por la contribución de la compañía a la sociedad.
De hecho, las compañías de origen familiar destacan por su compromiso y han sido abanderadas de la responsabilidad social corporativa y el cuidado al medio ambiente en los territorios donde operan y/o están instaladas.
En los últimos años, hemos observado una transición significativa en la función de RRHH hacia un rol más cuantitativo y estratégico.
Atracción de Talento
Las tendencias organizativas actuales demandan enfoques innovadores para adaptarse a las nuevas demandas del mercado.
La atracción del talento se revela como una estrategia empresarial, centrándose en aspectos clave como el compromiso de los empleados, las políticas de compensación, la eficiencia operativa y el desarrollo de paneles de control integrales.
La capacidad de proporcionar estos datos facilita una toma de decisiones por parte de los lideres de forma ágil e informada, permitiendo a las empresas posicionarse competitivamente en sus respectivos sectores.
El avance hacia una gestión de RRHH basada en datos ha sido, en gran medida, posible gracias a los avances tecnológicos.
La Tecnología
La tecnología en RRHH, que incluye sistemas de información, herramientas de análisis de datos y plataformas de gestión del talento, ha visto un incremento en la inversión incluso durante periodos de recesión económica. Esta tendencia subraya la importancia de la tecnología como facilitador clave para la evolución de RRHH.
El uso de herramientas digitales produce un impacto positivo en RRHH a todos los niveles, porque:
1. Mejoran la imagen de la empresa: Adoptar las tendencias tecnológicas más recientes implica apostar por la innovación y la modernidad, valores esenciales para las empresas que se transforman digitalmente. Además, una sólida presencia en redes sociales actúa como un potente amplificador de la imagen corporativa.
2. Ayudan a atraer y retener el talento: El uso de la tecnología contribuye a crear una imagen positiva de la empresa, convirtiéndose en un intangible que atrae a los candidatos potenciales. Además, herramientas como la gamificación incentivan un buen ambiente laboral y aumentan la satisfacción en el trabajo, favoreciendo la retención del talento.
3. Fomentan la motivación y la productividad: Algunas de las tendencias mencionadas anteriormente fomentan la motivación, lo que también impacta positivamente en la productividad. Está demostrado que un empleado motivado puede ser hasta un 31% más productivo que uno que no lo esté.
4. Aumentan la flexibilidad: Las herramientas digitales favorecen la flexibilidad laboral, ya que con el smart working existen numerosos recursos para supervisar el trabajo efectuado a distancia.
5. Favorecen la gestión del tiempo: Las aplicaciones móviles de RRHH centralizan toda la información y las tareas en el móvil. Con la tecnología en la nube, además, toda la información está a nuestro alcance de manera ordenada, lo que simplifica la búsqueda de documentos.
Hacia Nuevos Modelos
La transformación de RRHH hacia un rol estratégico no es una tendencia pasajera, es una evolución necesaria para la supervivencia y el crecimiento sostenido de las empresas familiares. Aprovechar las oportunidades que ofrecen las métricas de mercado y la tecnología avanzada marcará la diferencia entre las empresas que prosperan y aquellas que se quedan atrás.
La adopción de esta nueva perspectiva y la inversión en herramientas tecnológicas avanzadas serán determinantes para el éxito futuro de las empresas familiares en un entorno empresarial cada vez más competitivo y dinámico.
Como especialistas en empresa familiar, sabemos que este factor humano, el poder ponerle voz y cara a una empresa a través de la familia, gestionado adecuadamente, como hacen la mayor parte de las empresas familiares, se traduce también en un plus de credibilidad y confianza.
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